第一題

【參考資料】

現在中國互聯網網民人數已經達到世界第一，你是某市政府的工作人員，針對現場辦公不方便等問題，領導開展會議提出互聯網+政務的構想，但也有部分同志反對。單位的小劉跟領導抱怨，現在行政中心服務窗口工作壓力大，不堪重負，有些人不按規則辦事，不按流程；有些人一不滿意就經常投訴；

領導建議能否通過電腦倒逼人腦規范流程；網上辦事結合大數據，互聯網+，人工智能+，實現區民異地辦理，24小時辦理，一站式服務向一鍵式服務轉變，提高服務質量，提升辦事效率。也有一些同志認為，這么做產生的額外電話費怎么操作，誰給報銷��；有些老同志不會操作怎么辦啊，不會上網怎么辦？開完會達成共識，上報給了市里領導，領導很重視，要求大力推進網上服務，政務公開， 簡稱“一鍵式服務”，并讓有關部門趕快拿出工作方案。

某市針對傳統窗口人多工作量大，提出采用互聯網手機APP的工作模式，

問題：請擬寫一份關于X市通過互聯網＋推動一健式服務的工作方案提綱

要求：按照工作要求書寫， 500字以內

【科信指導】

關于X市互聯網+推動一鍵式服務的工作方案提綱

工作目標：

實現互聯網與政務的深度融合，優化服務流程，創新服務模式，實現數據共享，提高政務服務質量和效率

工作原則（要求、思路）：

工作措施：

一、規范網上服務事項，優化網上服務辦事流程和程序

二、完善網上政務服務平臺建設。

三、加大財政支持力度

四、強化考核監督

五、加大培訓力度

第二題

【材料大意】

第一段w市要求工作要有文字，圖片，檔案記錄，以便工作考核，第二段日常工作注重工作留痕，為了績效考核。第三段扶貧工作拍照發朋友圈，群眾不配合引發不滿，第四段學習和工作記錄也照抄。第五段應付檢查，工作記錄改日期。第六段：局長總結

問題：基層工作形式主義只做表面工作工作留痕的原因并提出對策。

要求：原因200字以內，全面深刻；措施300字以內，措施得當，有針對性。

【科信指導】

題干當中有兩個問題，因此要分成兩部分來進行做答，即原因一部分，對策一部分。

一方面，提煉原因。依據對給材料的理解，分析出基層工作形式主義只做表面工作工作留痕的原因，在尊重給定材料核心涵義的基礎之上，作答之時多以重點短語為主，言簡意賅，分條書寫。

另一方面，提出對策。第一，提出對策之時，要明確自己的立場，要站在政府的角度給出相應的解決對策；第二，要針對原因提出切實可行的對策，切記對策不要假大空，要能達到可操作，可落實。